Condiciones de venta

Una reserva de alojamiento constituye una licencia limitada para acceder al alojamiento, utilizarlo y pernoctar en él durante las fechas que dure la reserva. 

Al reservar un alojamiento acepta pagar todos los cargos correspondientes incluidos en el precio, así como los impuestos y cualquier otro concepto que figure en la página de pago (denominados, conjuntamente, «Precio Total»). 

Al recibir la confirmación de la reserva, se formaliza un contrato de Servicios (una «Reserva»). Este se regirá por todos los términos y condiciones de la Reserva, los cuales tendrá obligación de cumplir, incluida la política de cancelación y cualquier otra regla, norma, política o requisito identificado en estas condiciones. Es su responsabilidad leer y comprender estas normas y requisitos antes de reservar un alojamiento.

FORMA DE PAGO

  • Para dar confirmación al alquiler es necesario que recibamos el depósito del 30% del total de la reserva realizando el pago a través del número de cuenta que le facilitaremos. El resto del importe se deberá abonar 15 días antes de la llegada. Una vez realizado el pago, le remitiremos toda la información que necesita para su alojamiento. 
  • Si realiza la reserva a través de la web “www.unaamigaencerdena.com”, una vez haya seleccionado el apartamento y las fechas elegidas para su viaje, deberá realizar el pago de la reserva con tarjeta de crédito/débito a través de la pasarela de pago habilitada para tal fin. 

REQUISITOS PARA RESERVAR Y PAUTAS DE CONDUCTA:

  • La persona que reserva debe tener mínimo 18 años y alojarse en la casa durante la duración de la reserva.
  • La persona cuyo nombre aparece en el documento de reserva como titular será responsable de la correcta y decente conducta de todas las personas que se alojan en la casa.
  • El número de personas alojadas en la casa no puede ser superior a la capacidad de cada alojamiento, a menos que se haya acordado previamente lo contrario y se haya abonado el cargo adicional correspondiente.
  • El alojamiento está permitido únicamente a las personas indicadas en el documento de reserva.
  • No se aceptan reservas en ninguno de nuestros alojamientos cuyo objetivo sea organizar fiestas o eventos que puedan molestar a los vecinos. Cualquiera de estas actividades deberá ser previamente autorizada por escrito por parte de la propiedad.
  • Una amiga en Cerdeña se reserva el derecho de entrar e inspeccionar la propiedad cuando haya indicios de daños por el mal uso y comportamiento en la propiedad.
  • El día de salida rogamos que dejen la casa cerrada (puertas y ventanas), las llaves en el lugar habilitado para tal fin y los aires acondicionados, electrodomésticos y las luces apagadas.

CHECK IN – CHECK OUT:

  • El alojamiento estará preparado a las 15:00h del día de su llegada y debe ser desalojado a las 10:00h de la mañana del día de su salida.
  • Es imprescindible que nos informe de su hora de llegada y salida del alojamiento.
  • La permanencia en el alojamiento una vez transcurrida la hora de salida podrá tener consecuencias legales, incluida la imposición de penalizaciones. 

LIMPIEZA DE LA PROPIEDAD Y LENCERÍA DE HOGAR:

  • La vivienda estará limpia a su llegada, las camas hechas y encontrará un juego de toallas por persona (incluido todo en el precio).
  • Si precisa el uso de cuna y trona, deberá indicarlo en el momento de efectuar su reserva. Si hay disponibilidad de las mismas, se la facilitaremos sin coste alguno. 
  • La política de gestión de residuos en Cerdeña es muy estricta y está muy organizada, por lo que le rogamos que siga las instrucciones y calendario que encontrará en el alojamiento para depositar los residuos que genere durante su estancia. Si por cuestión de calendario el día de su salida no hay recogida, puede depositar la bolsa de basura en la terraza/patio y nosotros nos encargaremos de retirarla.  

JARDÍN Y PISCINA:

  • Si el alojamiento dispone de piscina comunitaria, es obligatorio que respeten las normas y horarios de uso de la misma. 
  • El mantenimiento de jardínes en alojamientos no comunitarios es responsabilidad nuestra e intentamos realizarlo en los periodos que no hay clientes en la propiedad, pero podría darse el caso de que por cuestión de agenda la persona encargada al respecto deba acudir al terreno de la propiedad. En ese caso, le avisaremos con antelación.

ANIMALES DE COMPAÑÍA:

  • Los animales son bienvenidos únicamente en algunas de nuestras propiedades bajo petición en el momento de hacer firme la reserva.

CAMBIO DE ALOJAMIENTO POR CAUSA DE FUERZA MAYOR:

  • Aunque es poco probable que tengamos que cambiar el alojamiento reservado por usted, puede ocurrir esta circunstancia por causas de fuerza mayor como pueden ser, entre otras: avería irreparable en las instalaciones, ruido por obras en terrenos colindantes o cercanos, o venta de la propiedad por necesidad. Si se diera el caso, le ofreceremos un alojamiento similar al reservado o de categoría superior.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN:

  • Le rogamos nos informe por escrito sobre el motivo de su cancelación.
  • La cancelación de la reserva será gratuita si se produce con más de 50 días de la fecha de entrada en el alojamiento. Si la cancelación se produce a partir del día 50 antes de su llegada, se penalizará con el 100% del importe abonado en el momento de hacer la reserva. En caso de no presentarse (NO SHOW), el huésped perderá el 100% del importe del alquiler.
  • También dispone en el mercado de Seguros de Cancelación que se pueden adaptar a sus necesidades. Los seguros de cancelación se pueden contratar con un máximo de una semana desde que se hace la reserva. Les sugerimos que para su tranquilidad contrate uno de los múltiples seguros de cancelación que hay en el mercado.